眼下，在全球各大旅游景点都能看到国人的身影，但与此同时，境外游意外事故也频频发生。当地时间6月4日，在高速公发生交通事故，造成2名中国游客死亡，24人受伤，再次引发人们对旅游风险的关注。对此，保险专家表示，境外出游时游客需要增强风险意识，通过选择保险产品来构筑全面的安全保障。
当地时间6月4日，一辆载有37名中国游客的巴士，在安大略省普雷斯科特地区的高速公上发生交通事故，目前已造成2名中国游客死亡，1人伤势持续危重，20多人受伤。据悉，目前已确定太平洋产险承保旅行社责任险，华泰财险承保意外险，统保旅行社责任险的江泰保险经纪旗下的全球救援组织，第一时间派人赶赴现场慰问伤者，并安抚死者家属。
记者了解到，获悉事故后，中国太保立即启动重大突发事件应急预案，多渠道收集伤亡人员信息并进行客户排查，目前已确认参与承保旅责险，各项理赔应急工作正有序展开。其中，中国太保产险苏州分公司针对该事故成立了应急处理小组，面向该事故的意外险和旅责险绿色赔付通道，推出特事特办服务，简化理赔单证，利用数字化承保信息，减免理赔保单类单证信息要求，并启动预付赔款服务，全力确保快速赔付。另有透露，太平洋产险此次人身伤亡赔偿限额每人不低于20万元。
此次事故的发生，再次对国人境外游安全敲响了警钟。据不完全统计，从2016年至今，近三年间，中国游客在境外发生意外事故的次数近20起，死亡人数近百人。而最近的一次交通意外事故发生在1个多月前，当地时间4月24日，埃及首都开罗至海滨城市亚历山大的高速上发生严重车祸，共造成4名中国游客死亡，多人受伤。
近年来，由于国人境外游安全事故频繁发生，因此大多数游客出行前会购买保险产品。但旅游险产品涵盖多个险种，不少投保人并不清楚其中的分类，往往造成自身保障不完善。
那么，旅游保险家族到底有哪些产品？个人消费者又该如何选择？保险专家表示，常见的旅游保险主要包括旅行社责任保险和旅游意外保险等。旅行社责任保险是强制保险，其保险责任主要针对旅行社在组织旅游活动中依法对旅游者的人身伤亡、财产损失承担的赔偿责任。值得注意的是，在旅游过程中，如发生非旅行社责任的意外和因游客自身原因导致的意外，游客将不能通过旅行社责任保险获得赔偿。因此，旅行社责任保险不能代替旅游个人意外保险。
据悉，目前我国法律法规对旅游者个人投保行为没有强制性的。《旅游法》第61条，旅行社应当提示参加团队旅游的旅游者按投保人身意外保险，即旅行社对旅游者个人投保有提示义务，但不是代为投保，而且对象仅限团队旅游者。因此，消费者如果报名跟团旅游，不但要注意询问旅行社是否已购买旅行社责任保险，同时要主动购买旅游意外保险。而如果个人旅游(包括自助游、自驾游等)，则需要购买旅游意外保险和紧急救援保险等。
当然，个人消费者购买意外险时要注意保险期限，了解保障范围，特别要关注免责条款。此外，还要关注保险金额，选择适合个人的保障额度，尤其是要关注医疗费用的额度。个人消费者购买旅游保险后，要注意检查审核保单的要素是否齐全和正确，保险资料是否完善，一般应有、保险单、投保单和保险条款等。
上述专家表示，一旦发生意外事故，如果是跟团旅游，首先向导游反映情况(特别是独自一人在房间或旅游途中)，以便及时取得帮助。如是个人旅游，应及时自救或呼喊求救并向保险公司报案。另外，应该自己或在导游的协助下，收集相关(如医院诊断证明、化验单据、意外事故证明等)并妥善保存。如果因意外住院，需要转回本地医院治疗的，应事先征得保险公司同意，并要求原救治医院出具书面转院报告。治疗结束后，应及时向保险公司提出索赔申请、办理索赔手续等。
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