“本来打算和老伙伴参加泰国游，结果一问年龄，旅行社直接就了。我这才知道，75周岁出国旅行有这么多说道，早知道前几年去就好了。”近日，家住湾里街道湾里东小区的张阿姨说起咨询出国旅游时的感到非常遗憾。
随后，记者联系了张阿姨所说的旅行社。该旅行社负责人表示，去年国家旅游局发布公告称，《旅行社老年旅游服务规范》于2016年9月1日起实施。《规范》针对老人出行的游玩时间、导游服务、医疗保险等各方面均做出了详细。由于旅行社不具备接待高龄老年人出境游的条件，因此直接参团。
据了解，目前老年人有旅游需求的越来越多，出境游也成为首选，但大多数旅行社都不愿意接待高龄老年人；即使同意参团也有种种条件要求。大连康辉国际旅行社的工作人员告诉记者，75周岁的老年人如果身体健康，且有年纪适中的人陪伴还是可以参团的，如果有直系亲属陪着就更好。但老年人需要提供医院出具的健康证明，并要同旅行社签订免责合同。康辉还会为老年人提供一份旅行社责任险，但一些旅行社是不会为高龄老人提供任何保险。
旅行社不愿意接受高龄老人参团，还因为《规范》要求过于详细、严苛。比如，75周岁以上的老年旅游者应请成年直系家属签字，且宜由成年家属陪同；连续游览时间不宜超过3小时，应选择人群密集度低，具有完善无障碍设施的景点；连续乘坐汽车时间不应超过2个小时，过夜或连续乘车超过8小时应安排卧铺，宜尽量安排下铺；没有电梯的饭店应安排老年旅游者入住3层以下楼层；宜选择距离医院或急救中心较近的饭店；团队餐食宜选择具有接待老年旅游者经验的餐馆；旅游产品宜一价全包，不宜再安排自费项目。
国家出台此《规范》本是为了老年人出游的利益，但也成为了制约老年人出游的瓶颈。由于很多旅行社并没有专业团队为老年人提供服务，便采取直接、免除责任等办法，让老年人出游难上加难。
记者获悉，虽然很多保险公司不受理70岁以上年龄的保险，但面对这个庞大的市场，中国平安等保险公司还是推出全球旅游险，将投保年龄放宽到80周岁，这也为喜欢出境游的老年人带来。
大连国际旅行社开发区分公司的工作人员告诉记者，在亲属的陪伴下，高龄老人还是可以出境的，但选的旅游产品应该慎重。欧洲、美洲由于途遥远、倒时差等问题，相对容易疲劳；泰国海岛游的极限项目，还有日本的全景游都不太适合老年人。老年人还是要选择一些相对轻松、带着半自助游的产品。
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