乔仁磊旅行包里的部分日用品
胶东在线11月29日讯(记者张倩)“每年我们接待游客6万人次,如果大家选择自带日用品出行或是连续入住不每天更换的话,能省不少钱,对资源和环境更是极大的减负!”29日,在第三届康宝莱杯“绿行中国”大型公益活动收官之际,烟台江山国旅总经理乔仁磊深受感触,正是当初受到活动触动,才让他坚持环保绿色出行,“活动收官环保应该永远在路上!”
鼓励客人自带洗刷用品,连续入住不每天更换床单,景区玩耍不随手丢弃垃圾……这些看似微不足道的建议,烟台江山国旅的工作人员都要在每次出团前的说明会上,作为主要告知事项详细讲解。在乔仁磊看来,旅行社作为和出行密切相关的机构,是“绿行中国”活动的主力军之一,应在践行环保方面多下功夫,多出成效。
然而,“顾客是上帝”这一理念,也让环保变得困难重重。很多时候旅行社苦口婆心的叮嘱,换来的往往是游客的横眉冷对,不予配合。“我们付钱出来玩,你们提供就是了!”面对这样的要求,乔仁磊说,他们也很无奈,“作为服务者,这种事情我们不能强制,所以只能在加强引导上多用心,跟游客多交流,进而改变他们的态度和做法。”
一次次的尝试,一次次的磨合,花得耐心多了,游客也就不再坚持。从最初的强势抵制到慢慢接受直至最终主动执行,他们的改变也为一次普通的出行,赋予了拥有建设“生态文明”社会的高尚内涵,烙上了绿色出行节俭时尚的印记。“可能对我们导游来说,怎么在吃喝玩乐上服务好大家才是重要的。但其实,看到自己所带团中大家能相信自己并做出改变,对我们来说也是很大的成就。”烟台江山国旅导游于晓蕾说,良好的环境需要大家共同来维护,这样出行才会更舒服。
改变的不止游客,乔仁磊亦是其中一个。“过去我号召我们旅行社节俭环保,但很多时候自己并没有做到,直到受到‘绿行中国’活动的触动!”烟台江山国旅坚持节俭环保已有多年,但每天全国各地飞来飞去的乔仁磊并不总以身作则,“如果自己都不做,如何要求别人?”从2014年第一届“绿行中国”活动起,乔仁磊外出的行李让旅行社同行人员都很惊讶,旅行包里拖鞋、毛巾、床单、洗刷用品等一应俱全,“现在看来一切都是习惯,自己带并没有想象中麻烦,用久了反而会觉得简单方便,卫生环保,出门一拎这个包就行!”
其实早在2014年首届“绿行中国”大型公益环保活动启动时,就有来自全国31个省、市、自治区(直辖市)的100家城市网站,邀请当地10家旅行社、10家酒店参与,通过多种形式宣传,引导客人加入到出行自带日用品的节约行动中,全国掀起了一股绿色出行热潮。因为曾有机构统计,购买一次性牙刷、牙膏等这些不起眼的“住宿标配”,全国仅星级酒店日均消耗就达22亿元,惊人的背后是巨大的资源浪费和环境污染。
如今,烟台旅行社近300家,如果都能加入绿色出行的行列,那将是多大的节约?乔仁磊说,他不敢确定这一改变何时能够到来,但他坚信,如果越来越多人愿意尝试改变,环保节俭不再只是说说而已,人们生活的这个环境,自会给你答案。
---------------第三届康宝莱杯“绿行中国”节俭环保公益活动---------------
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