昨日，记者从南充市出入境管理部门获悉，从今年1月27日以来，出入境管理部门日均接待办证市民达1600人次，其中单日接待最高人数达1815人次，接待量超平日办证的3倍，截至2月26日，南充市出入境管理部门共办理出国境证件19242份。
弹性工作制确保办证效率
面对数量激增的办证群众，南充市出入境管理部门迅速启动应急预案，统筹调配警力，优化工作流程，增添便民措施，向群众提供优质、高效的服务。
“为减少前来办理出国境证件的市民中午等候时间，方便其在非工作时间办证，市局出入境支队在1月1日，调整了工作时间，实行朝九晚五的工作制。”据南充市出入境管理部门负责人称，在春节期间，出入境支队推行延时服务，每天的下班时间由17时调整到了18时，做到“最后一个申请人不办完手续不下班”原则，与此同时，各县级机关出入境均实行弹性工作制，提前半小时上班，推迟一小时下班，截至2月26日，南充市出入境、职工累计加班1000余小时。
创新工作方法提高工作效率
“为提高工作效率，现场秩序，减少申请人排队等待时间，我们采取措施创新了工作方法。”该负责人告诉记者，出入境建立了互联网网上办事大厅，实现了申请人在线申报、网上预约、在线下载打印表格等功能。“申请人只需登录网上机关，就可以在线申请办理各类出国（境）证件，同时，按照要求提供相关申请资料，在后台审批通过后，申请人就可以在指定时间内携带资料前往办证大厅预约窗口办理，这样一来，省去了在大厅填表和排队等候的时间。”
另外，在办证大厅公布出入境制证相片社会化采集馆，方便市民选择，同时主动协调周边社会化店增设机位。“我们还引进自助受理机，只要符合条件的申请人均可在自助受理机办理港澳团队旅游二次签注，既节省申请人等候时间，也减少了窗口受理压力。”
截至目前，自助受理机已受理签注近3000人次。据了解，西充、南部、阆中、营山等地实行“先初审、后发号”的工作模式，安排专人派号并进行资料初审，申请人拿着资料就可以在窗口直接办证，避免了因材料不齐导致多次排队等候时间过长的情况。
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