国庆长假二连市出入境办证窗口迎来了申请办理出入境证件的小高峰。自10月3日至6日间共签发《中华人民国出入境通行证》512本,接待群众咨询800余人次。其中,10月3日单日证件发行量达到245本,突破历史记录。
为进一步提高服务质量和办证效率,二连市出入境管理大队迅速启动应急预案,采取多项措施积极应对办证高峰。一是增设接待窗口,缓解接待压力,实现有效分流,确保每件申请不超过2分钟,缩短申请人等候时间。二是加强引导、咨询,专门警力对前来办事群众进行指导、答疑、疏导接待大厅秩序,有效引导申请人便捷办证,确保秩序井然。三是延长工作时间,受理放弃休息时间,提前上班、推迟下班,以确保所有申请在当日办结,并尽量缩短各环节办证时间。四是提供预约服务、急事急办、特事特办等便捷便民服务,为申请人提供快捷服务。 (成莉 包海山)
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