有着“中国电子商务之都”、“创意之都”美誉的杭州,正在成为各个领域关注的焦点,临近上海的地缘优势以及高铁直通的轨道优势,让杭州无论是在长三角还是中国整体发展中都占据着重要地位,吸引着各大知名企业的进驻。5月30日,国内领先的出境旅游服务商凯撒旅游正式宣布进驻杭州,同步携带多款高品质出境游产品精彩亮相,这也意味着杭州将成为凯撒旅游长三角地区的又一重要门户。
杭州出境游市场发展迅猛
大众化旅游时代已经来临
纵观杭州,国际知名企业不胜枚举,阿里巴巴、思科、吉利等诸多五百强企业成为当地经济发展的重要支柱。2013年杭州实现生产总值(P)8343.52亿元,P增速达8.0%。在2013年全国十大城市P排名中,杭州更是位居前列。
值得关注的是,伴随着经济的强劲发展,出境旅游市场也得到了快速发展。仅2013年上半年,通过旅行社出境的人数就达到48.7万人次,同比增长23.07%。凯撒旅游总裁陈小兵提到:“杭州是座注重品质生活的城市,旅游已成为杭州人生活的一部分。杭州大众化旅游时代已经来临,出境旅游迈入深耕细作的阶段,我们长期关注杭州旅游市场发展,而今到了正式进驻杭州的最好时机。”
从线上到线下
互联网旅游需契合杭州本土发展
作为电子商务之都,杭州本土的线上营销发展得如火如荼,本地消费者更是极具互联网消费。以阿里巴巴为代表的电商更是纷纷涉足旅业,作为传统旅游企业的凯撒旅游,甫一进驻杭州,将如何面对来自互联网旅游的市场竞争?
在陈小兵看来,旅游企业和OTA并不是纯粹的竞争关系,而是竞合关系,旅游服务的复杂性毋庸置疑,游客通过线上或线下平台进行产品购买,只是旅游服务最初的环节,旅程中的体验和服务才是旅游的核心价值所在。因此 ,“产品”和“服务”始终占据着旅游业发展的核心。“作为一家提供产品和服务的旅游企业,我们非常欣喜地看到当下OTA的蓬勃发展,我们也将会与众多优秀的OTA企业展开紧密的合作,力求为游客提供更为科学、便捷、优质的线上线下一体化服务。”在他看来,OTO发展模式(从线上到线下)才能适应新时代的游客需求,才更适合时尚的杭州目标群体。
“航空+旅游”打造行业新模式
杭州将成中坚力量
作为国内领先的的出境旅游服务商,凯撒旅游早在2009年就开始加快全球布局。2014年,凯撒旅游的布局网络进一步延伸,杭州,成为长三角地区的又一重要门户,并和凯撒旅游上海分公司一起成为长三角经济圈的中坚。
“资源”,是凯撒旅游取胜市场的关键所在。据了解,凯撒旅游与多个全球知名旅游目的地推广机构保持紧密的合作关系。作为海航旅游集团的旗舰企业,凯撒旅游先后多次和海南航空展开深入合作,携手开发巴厘岛、冲绳、马尔代夫等正班直航航线,多条国际旅游航线的成功运营,成为国内“航空+旅游”合作成功的典型范例,并为出境旅游市场提供了新的发展思。业内人士预测,凯撒旅游进驻杭州以后,其“航空+旅游”的发展优势将同步助力长三角市场的发展。
“欧洲旅游专家”新欧洲时代
杭州市民出境游选择更多
让杭州游客惊喜的是,伴随着凯撒旅游的入驻,其覆盖全球151个国家,超千种高品质出境游产品也将同步向杭州游客!作为深受杭州市民喜爱的出境旅游目的地,“欧洲”成为其产品体系的重头戏。
作为“欧洲旅游专家”,凯撒旅游从2004年起,就专注于赴欧产品的研发和服务升级,凯撒旅游打造的“境内外一体化零时差操作”成为欧洲出境游市场的优势所在。十年间,凯撒旅游不仅成为欧洲深度旅游的开拓者,更是欧洲主题旅游的探索者和实践者。
2014年,凯撒旅游全面升级欧洲产品,在原有丰富的欧洲产品的基础上,精心研发全新的欧洲线带来全新的欧洲体验,巴尔干半岛、塞浦斯、波罗的海等地区纳入国人旅游的视线。赴欧旅游进入下一个十年,凯撒旅游有望“新欧洲”时代。
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